In diesem Schritt geht es um die Ermittlung und Formulierung von Zielvorgaben und geplanten Maßnahmen, wie z.B. Ausweitung des Artikelspektrums, Lagerbestandsreduzierung, Steigerung der Lieferbereitschaft, Erhöhung des Automatisierungsgrades, Personaleinsparung, Durchsatzsteigerung und/oder Erweiterungsfähigkeit.